Solution Supervision

Solution de Contrôle

Supervision des systèmes

Sunusoft supervision

 

La phase la plus avancée de vos systèmes informatiques :

 Le but de SUNUSOFT dans cette prestation est de vous préserver de toute mauvaise surprise dans votre quotidien. Nous supervisons les systèmes informatiques tels que les machines, les serveurs, les onduleurs, routeurs, pare-feu, imprimantes, etc… qui sont pour nous des indicateurs précieux.
Le traitement des données transmises par ces indicateurs nous permet  d’anticiper les facteurs déclenchant des pannes que vous pourriez subir, de les analyser et surtout d’anticiper ces pannes afin que rien ne vienne perturber la bonne marche de votre entreprise.
Alors, bien-sûr, vous serez prévenus, mais juste du fait que vous auriez pu avoir des désagréments …
Notre prestation vise à faire remonter les informations cachées du système informatique telles que le taux d'occupation des serveurs, la congestion du réseau ou la disponibilité des applications distantes. Ces données s'accompagnent d'une démarche de garantie du niveau de service.

Les avantages de la supervision

  • Garantir le fonctionnement
  • Qualifier l'utilisation des ressources
  • Augmenter la disponibilité
  • Anticiper des pannes
  • Déclencher des interventions plus rapidement
  • Augmenter la satisfaction des utilisateurs
  • Fournir un rapport précis et permanent de fonctionnement

Notre solution nous permet de prévenir vos services informatiques ou bien de prévenir notre cellule d'intervention, pour faire en sorte que les délais entre un incident et la restauration à un état normal soient les plus courts possible. Nous pouvons aussi mesurer le temps entre la panne et sa réparation.

SUNUSOFT propose une solution de supervision réseau dont les principaux indicateurs sont

  • La bande passante
  • La connectivité
  • La surveillance de service (web, mail, extranet, etc.)
  • La variation du temps de latence des paquets
  • La perte de paquets

 

Dans le stockage, les indicateurs concernent

  • La quantité de lecture et d'écriture des disques
  • La capacité de stockage disponible
  • Le taux moyen d'occupation des supports

 

Dans les serveurs

  • La disponibilité
  • Le bon fonctionnement
  • Le taux de charge (mémoire, processeur)
  • Les indicateurs propres aux systèmes
  • Le nombre de connections utilisateur
  • ... des centaines de paramètres personnalisables en fonction de vos besoins
La supervision fournit également la direction informatique en indicateurs objectifs, remontant les données qualitatives et quantitatives relatives à la gestion des ressources informatiques. Ces données permettent également de mesurer les effets de l'application de nouvelles mesures comme le changement d'un logiciel, la prioritisation de flux IP.
Enfin, dans le cadre de contrats de prestation de services avec Sunusoft, la supervision s'avère indispensable pour mesurer l'efficacité de nos prestations et remonter d'éventuels problèmes.
Nous pouvons appliquer nos sondes sur tout type de service connecté: messagerie, site commerce, site web, serveur de fichiers, serveur d'authentification, serveur d'application.
Nous pouvons surveiller des centaines de paramètres personnalisables en fonction de vos besoins et de votre infrastructure.